DJI Care Refresh is service protection for your device that will provide you, for a small additional fee, four replacements of damaged equipment over a two-year period. It covers damage caused by collisions or product contact with water, among other things. Damaged hardware will then be replaced with new or equivalent new hardware. DJI Care Refresh can be activated one time up to 30 days after activation (first launch) of the device. It is also possible to extend the protection for another year (3 years in total) - just purchase an additional annual plan. What's more, the official manufacturer's warranty applies during the validity period of the service.
For devices in the DJI RS 3 Pro series, the cost of each replacement under DJI Care Refresh is 439 PLN .*
*For direct notification to the manufacturer, the replacement amount is subject to change depending on the current exchange rate.
Users of devices such as DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine and DJI Action 2 can also get additional benefits. If you do not use the Care Refresh service once during the validity period, you will receive a warranty extension for an additional year as a reward.
1 Activate the code at: https://support.dji.com/care/active.
2.During the activation process, you need to provide the Care Refresh code, the serial number of the device (found directly on the product) and the details of the person activating the Package (name, email address).
3. the DJI Care Refresh service will be activated and automatically assigned to the corresponding region. You will receive confirmation of DJI Care Refresh activation by email. Your equipment is now safe!
1. The user reports the malfunction and sends the equipment to DJI's German service center with a note that he has purchased DJI Care Refresh service.
2.The user gets a repair quote and, based on this, decides whether to have the repair/replacement done for a fee or through DJI Care Refresh.
3. After selecting DJI Care Refresh, the user pays the replacement fee and receives another unit.
4 The replaced product is delivered to the user on priority with free shipping.
1) Lost or partially lost equipment.
2) Stolen or abandoned product.
3) Additional accessorie.
4) Intentional loss of the product.
5) Damage to the housing that does not affect the operation of the product.
6) Direct or indirect damage caused by acts of God.
7) Defects occurring outside the validity period of DJI Care Refresh.
8) Additional charges related to upgrading the model, improving its performance.
9) Defects resulting from carrying out modifications that are not in accordance with the recommendations found in the User's Manual or from using incompatible batteries and charger.
10) Defects resulting from the use of unauthorized accessories, batteries or software.
DJI Care Refresh to ochrona serwisowa Twojego urządzenia, która zapewni Ci, za niewielką dodatkową opłatą, cztery wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu dwóch lat. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wówczas wymieniony na nowy lub równoważny nowemu. DJI Care Refresh można aktywować jednorazowo do 30 dni od aktywacji (pierwszego uruchomienia) urządzenia. Istnieje również możliwość przedłużenia ochrony na kolejny rok (łącznie 3 lata) – wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan. Co więcej, w okresie ważności usługi obowiązuje oficjalna gwarancja producenta.
Dla urządzeń z serii DJI RS 3 Pro koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 345 PLN.*
*W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.
Użytkownicy urządzeń takich jak DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine oraz DJI Action 2 mogą też uzyskać dodatkowe benefity. Jeśli w okresie ważności usługi Care Refresh ani razu nie skorzystasz z możliwości wymiany, w ramach nagrody otrzymasz przedłużenie gwarancji na dodatkowy rok.
1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
2. W trakcie procesu aktywacji należy podać kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej Pakiet (imię i nazwisko, adres e-mail).
3. Usługa DJI Care Refresh zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową. Twój sprzęt jest już bezpieczny!
1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła sprzęt do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że ma wykupioną usługę DJI Care Refresh.
2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje, czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie, czy przez DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz.
4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.
1) Zaginionego bądź częściowo zaginionego sprzętu.
2) Skradzionego lub porzuconego produktu.
3) Dodatkowych akcesoriów.
4) Celowej utraty produktu.
5) Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
6) Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
7) Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
8) Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego osiągów.
9) Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
10) Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.
Użytkownicy mają także możliwość przedłużenia ochrony do maksymalnie 3 lat. Aby to zrobić, wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan.
Uwaga: nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez wykupienie dodatkowego planu 2-letniego.
Aby przedłużenie ochrony było możliwe, spełnione muszą być określone warunki:
*Więcej na temat DJI Care Refresh znajdziesz w tym dokumencie.
Gifts with orders are constantly changing due to their limited quantity
FREE DELIVERY ON PURCHASES OF EUR 50 AND MORE
Free delivery to the Omniva postal machine when purchasing more than 50 EUR
Free delivery to LP Express or Lithuanian Post when purchasing more than 70 EUR
Free delivery to home or workplace when purchasing more than 150 EUR.
DELIVERY TO Express or Omniva PARCEL TERMINAL
Shipping costs EUR 2.49. To LP Express 3.99
If ordered before 14:00, we ship the goods on the same day (only on working days). Your order will be delivered to the parcel terminal within 1-3 working days from the day of dispatch. The nearest post office from the address you provided is automatically selected.
It is not possible to direct the shipment to another delivery location. You can collect the package at a time convenient for you. Parcel terminals are open 24 hours a day.
DELIVERY TO LITHUANIA POST OFFICES
The price of delivery to post offices is EUR 3.99.
If ordered before 14:00, we ship the goods on the same day (only on working days). The goods will be delivered to Lithuanian post offices within 1-3 working days from the day of dispatch.
HOME OR WORKPLACE DELIVERY BY COURIER
Delivery price - 4.99 EUR
The order will be picked up by a courier and delivered directly to your home or workplace. It usually takes 1-3 working days from the day of dispatch.
DELIVERY TO FOREIGN COUNTRIES
Delivery price - 6.99 EUR.
The order is dispatched within 2 working days. The delivery time varies depending on the country to which the package is going. In many cases, the delivery time is only 2-3 days longer than in Lithuania.
PS The price of delivery may increase if the goods are very large or their weight exceeds the standards indicated on the pages of the delivery services. In such cases, we contact and discuss the situation ourselves, you do not need to do anything additional.
