DJI Care Refresh offers service protection for your device, providing you with two replacements for damaged equipment within a year for a small additional fee. It covers damages resulting from collisions or water contact, among others. The damaged equipment will be replaced with a new or equivalent unit. DJI Care Refresh can be activated within 30 days of the device's activation (first use). You also have the option to extend the protection by purchasing an additional annual plan (up to two times, for a total of 3 years). Furthermore, the official manufacturer's warranty is valid during the service period.
For DJI Zenmuse series devices, the cost of the first replacement under DJI Care Refresh is 109 euros, and for the second - 169 euros.*
*In case of direct reporting to the manufacturer, the replacement cost may change based on the current exchange rate.
1. Activate the code at: https://support.dji.com/care/active.
2. During the activation process, provide the Care Refresh code, device serial number (located directly on the product), and the activating person's details (name, email address).
3. DJI Care Refresh service will be activated and automatically assigned to the appropriate region. You will receive a confirmation of DJI Care Refresh activation via email. Your equipment is now secure!
1. The user reports a malfunction and sends the equipment to the German DJI service center with a note indicating the ownership of DJI Care Refresh service.
2. The user receives a repair estimate and decides whether to proceed with a paid repair/replacement or use DJI Care Refresh.
3. When choosing the DJI Care Refresh option, the user pays for the replacement and receives a different unit.
4. The replaced product is prioritized for delivery to the user with free shipping.
1) Lost or partially lost equipment.
2) Stolen or abandoned products.
3) Additional accessories.
4) Deliberate loss of the product.
5) Casing damage that does not affect the product's operation.
6) Direct or indirect damages caused by force majeure.
7) Defects occurring outside the DJI Care Refresh validity period.
8) Additional fees related to model upgrades or performance enhancements.
9) Defects resulting from modifications not compliant with the user manual's recommendations or the use of incompatible batteries and chargers.
10) Defects arising from the use of unauthorized accessories, batteries, or software.
Users also have the option to extend protection for up to 3 years. To do this, simply purchase an additional annual plan.
Note: Extending protection through purchasing an additional 2-year plan is not possible.
Specific conditions must be met for protection extension:
*More about DJI Care Refresh can be found in this document.
,DJI Care Refresh to ochrona serwisowa Twojego urządzenia, która zapewni Ci, za niewielką dodatkową opłatą, dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wówczas wymieniony na nowy lub równoważny nowemu. DJI Care Refresh można aktywować jednorazowo do 30 dni od aktywacji (pierwszego uruchomienia) urządzenia. Istnieje również możliwość przedłużenia ochrony – wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan (maksymalnie dwa razy – łącznie zyskujesz nawet 3 lata). Co więcej, w okresie ważności usługi obowiązuje oficjalna gwarancja producenta.
Dla urządzeń z serii DJI Zenmuse koszt pierwszej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 109 euro, a drugiej - 169 euro.*
*W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.
1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
2. W trakcie procesu aktywacji należy podać kod Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej Pakiet (imię i nazwisko, adres e-mail).
3. Usługa DJI Care Refresh zostanie aktywowana i automatycznie przypisana do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową. Twój sprzęt jest już bezpieczny!
1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła sprzęt do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że ma wykupioną usługę DJI Care Refresh.
2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje, czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie, czy przez DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz.
4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.
1) Zaginionego bądź częściowo zaginionego sprzętu.
2) Skradzionego lub porzuconego produktu.
3) Dodatkowych akcesoriów.
4) Celowej utraty produktu.
5) Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
6) Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
7) Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
8) Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego osiągów.
9) Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
10) Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.
Użytkownicy mają także możliwość przedłużenia ochrony do maksymalnie 3 lat. Aby to zrobić, wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan.
Uwaga: nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez wykupienie dodatkowego planu 2-letniego.
Aby przedłużenie ochrony było możliwe, spełnione muszą być określone warunki:
*Więcej na temat DJI Care Refresh znajdziesz w tym dokumencie.
Gifts with orders are constantly changing due to their limited quantity
FREE DELIVERY ON PURCHASES OF EUR 50 AND MORE
Free delivery to the Omniva postal machine when purchasing more than 50 EUR
Free delivery to LP Express or Lithuanian Post when purchasing more than 70 EUR
Free delivery to home or workplace when purchasing more than 150 EUR.
DELIVERY TO Express or Omniva PARCEL TERMINAL
Shipping costs EUR 2.49. To LP Express 3.99
If ordered before 14:00, we ship the goods on the same day (only on working days). Your order will be delivered to the parcel terminal within 1-3 working days from the day of dispatch. The nearest post office from the address you provided is automatically selected.
It is not possible to direct the shipment to another delivery location. You can collect the package at a time convenient for you. Parcel terminals are open 24 hours a day.
DELIVERY TO LITHUANIA POST OFFICES
The price of delivery to post offices is EUR 3.99.
If ordered before 14:00, we ship the goods on the same day (only on working days). The goods will be delivered to Lithuanian post offices within 1-3 working days from the day of dispatch.
HOME OR WORKPLACE DELIVERY BY COURIER
Delivery price - 4.99 EUR
The order will be picked up by a courier and delivered directly to your home or workplace. It usually takes 1-3 working days from the day of dispatch.
DELIVERY TO FOREIGN COUNTRIES
Delivery price - 6.99 EUR.
The order is dispatched within 2 working days. The delivery time varies depending on the country to which the package is going. In many cases, the delivery time is only 2-3 days longer than in Lithuania.
PS The price of delivery may increase if the goods are very large or their weight exceeds the standards indicated on the pages of the delivery services. In such cases, we contact and discuss the situation ourselves, you do not need to do anything additional.
