Prekių grąžinimas ir garantija

Visi elektros prietaisai turi galiojančias gamintojo ir pardavėjo suteiktas garantijas. Esant brokui ar gėdimui garantiniu laikotarpiu, įrenginys gali būti pakeistas kitu, suremontuotas arba grąžinami pinigai.

Visoje ES parduodamoms prekėms suteikiama 24 mėn. garantija. Norėdamas ja pasinaudoti, Pirkėjas turi pateikti rašytinį prašymą, kuriame nurodo priežastį (prekės trūkumą), kartu su prekės įsigijimo dokumentu ar užsakymo numeriu.

Dėl garantinio aptarnavimo kreiptis į garantinio aptarnavimo kortelėje įrašytą atstovą. Neturint kortelės, ją pametus ar trūkstant informacijos kreiptis į info@beautychest.lt

Internetu pirktos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų be jokios priežasties nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.
Grąžinant prekes paprašysime laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
  • prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
  • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės ir kt.);
  • grąžinama prekė turi būti tos pačios sudėties, kokios buvo pirkėjo gauta.

Prekė grąžinti galima tik tada jei:

1. Gauta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta.

2. Prekė neatitinka nuotraukų ar aprašymo.

3. Pažeista prekė.

4. Prekė turi defektą.


Norint grąžinti prekę:
Susisiekite su mumis el. paštu: info@beautychest.lt

Gavę jūsų prašymą, su jumis susisieksime per 1-3 darbo dienas ir susiderinsime prekės grąžinimo detales.
Gavę prekę ir įsitikinę, kad prekė yra nenaudota, per 1 - 3 darbo dienas grąžinsime pinigus į jūsų nurodytą sąskaitą.

Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiantį subjektą (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą.

Taip pat pirkėjas turi teisę pasinaudoti elektronine ginčų sprendimo platformą ec.europa.eu/odr/