DJI Care Refresh is a service protection plan for your drone that provides you with two replacements for damaged equipment within a year for a nominal fee. It covers damages resulting from collisions or contact with water, among others. The damaged equipment will be replaced with a new or equivalent unit. The service can be activated within 48 hours of drone activation (first power-on) or at a later date after submitting a verification video to DJI. Additionally, you have the option to extend the coverage by purchasing an additional annual plan (up to two times – totaling up to 3 years). Furthermore, the official manufacturer's warranty is still applicable during the service period.
For Mavic Mini drones, the cost of each replacement under DJI Care Refresh is 200 PLN.*
*In case of direct reporting to the manufacturer, the replacement amount may vary depending on the current exchange rate.
1. The code must be activated at: https://support.dji.com/care/active.
2. During the activation process, provide the Care Refresh code, the device's serial number (located directly on the product), and the activating person's information (name and email address).
3. The Service Plan will be activated and automatically assigned to the appropriate region. You will receive confirmation of DJI Care Refresh activation via email. Your drone is now secure!
It is also possible to assign DJI Care Refresh to your product after 48 hours from its activation. To do this, submit a verification video showing the device's condition to DJI. Detailed information and a sample video are available at: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
The procedure in case of an accident is simple. Just report the failure and send the damaged equipment to the DJI warranty service center - don't forget to note that you are using DJI Care Refresh. After receiving the repair estimate, you can choose whether to proceed with the repair/replacement at an additional cost or use the Service Plan. When you choose the latter option, simply pay the applicable fee - the replaced equipment will be given priority, and if you are in the same region where DJI Care Refresh was purchased, the manufacturer covers the shipping!
1. The user reports the malfunction and sends the drone to the DJI German service with a note about having DJI Care Refresh.
2. The user receives a repair quote and decides whether to proceed with paid repair/replacement or through DJI Care Refresh.
3. After selecting DJI Care Refresh, the user pays the replacement fee and receives a different unit or new spare parts, such as gimbal, camera, propellers.
4. The replaced product is delivered to the user with priority and free shipping.
By purchasing DJI Care Refresh, you protect your drone from incidents including falls, submersions, collisions, and signal interference-related accidents. DJI Care Refresh also covers accidents caused by operator errors.
1) Lost or partially lost drones, gimbal, or accessories.
2) Theft or abandonment of the product.
3) Damages caused by flying in improper weather conditions.
4) Remote controller, additional accessories.
5) Intentional loss of the drone.
6) Damages to the shell that do not affect product functionality.
7) Direct or indirect damages caused by force majeure.
8) Failures occurring outside the validity period of DJI Care Refresh.
9) Additional charges related to model enhancements or improvements.
10) Failures resulting from modifications not in accordance with the user manual or use of incompatible batteries and chargers.
11) Failures resulting from the use of unauthorized accessories, batteries, or software.
Users also have the option to extend coverage for up to 3 years. To do so, simply purchase an additional annual plan.
Note: Extending coverage through the purchase of an additional two-year plan is not possible.
To be eligible for extended coverage:
*For more information about DJI Care Refresh, refer to this document.
,DJI Care Refresh to ochrona serwisowa Twojego drona, która zapewni Ci, za niewielką dodatkową opłatą, dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wówczas wymieniony na nowy lub równoważny nowemu. Pakiet serwisowy można aktywować jednorazowo do 48 godzin od aktywacji (pierwszego uruchomienia) drona lub w późniejszym terminie po przesłaniu weryfikacyjnego materiału wideo do DJI. Istnieje również możliwość przedłużenia ochrony – wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan (maksymalnie dwa razy – łącznie zyskujesz nawet 3 lata). Co więcej, w okresie ważności usługi obowiązuje oficjalna gwarancja producenta.
Dla dronów z serii Mavic Mini koszt każdej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 200 PLN.*
*W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.
1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
2. W trakcie procesu aktywacji należy podać treść kodu Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej Pakiet (imię i nazwisko, adres e-mail).
3. Pakiet Serwisowy zostanie aktywowany i automatycznie przypisany do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową. Twój dron jest już bezpieczny!
Istnieje również możliwość przypisania DJI Care Refresh do produktu po upłynięciu 48 godzin od jego aktywacji. W tym celu należy przesłać film weryfikacyjny, prezentujący stan urządzenia producentowi. Szczegółowe informacje oraz przykładowy materiał wideo dostępne są pod adresem: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Procedura postępowania w razie wypadku jest banalnie prosta. Wystarczy, że zgłosisz awarię i wyślesz uszkodzony sprzęt do serwisu gwarancyjnego DJI - nie zapomnij o adnotacji, że korzystasz z DJI Care Refresh. Po otrzymaniu wyceny naprawy możesz wybrać, czy się na nią decydujesz, czy wolisz skorzystać z wymiany w ramach Usługi Serwisowej. Kiedy wybierzesz drugą opcję, musisz tylko uiścić odpowiednią opłatę - wymienione urządzenie otrzymasz priorytetowo, a jeśli znajdujesz się w tym samym regionie, w którym została zakupiona usługa DJI Care Refresh, wysyłkę opłaci producent!
1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła drona do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.
2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie bądź przez DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i dostaje inny egzemplarz bądź nowe części zamienne tzn. gimbala, kamerę, śmigła.
4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.
Wykupując DJI Care Refresh ochraniasz swojego drona przed m.in. upadkiem, utopieniem, kolizją czy wypadkiem spowodowanym zakłóceniem sygnału pracy drona. DJI Care Refresh obejmuje również wypadki wywołane z winy operatora.
1) Zgubionego bądź częściowo zgubionego drona, gimbala lub akcesoriów.
2) Kradzieży lub porzucenia produktu.
3) Uszkodzeń spowodowanych lotem w niewłaściwych warunkach atmosferycznych.
4) Nadajnika, akcesoriów dodatkowych.
5) Rozmyślnej utraty drona.
6) Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
7) Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
8) Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
9) Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego osiągów.
10) Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
11) Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.
Użytkownicy mają także możliwość przedłużenia ochrony do maksymalnie 3 lat. Aby to zrobić, wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan.
Uwaga: nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez wykupienie dodatkowego planu 2-letniego.
Aby przedłużenie ochrony było możliwe, spełnione muszą być określone warunki:
*Więcej na temat DJI Care Refresh znajdziesz w tym dokumencie.
Подарки к заказам постоянно меняются ввиду их ограниченного количества.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ПОКУПКАХ НА СУММУ 50 ЕВРО И БОЛЕЕ
Бесплатная доставка до почтового автомата Omniva при покупке на сумму более 50 евро.
Бесплатная доставка LP Express или Почтой Литвы при покупке на сумму более 70 евро.
Бесплатная доставка домой или на работу при покупке на сумму более 150 евро.
ДОСТАВКА В экспресс или посылочный терминал Omniva
Стоимость доставки 2,49 евро. В LP Express 3.99
При заказе до 14:00 отправляем товар в тот же день (только в рабочие дни). Ваш заказ будет доставлен в посылочный автомат в течение 1-3 рабочих дней со дня отправки. Ближайшее почтовое отделение по указанному вами адресу выбирается автоматически.
Перенаправить груз в другой пункт доставки невозможно. Вы можете забрать посылку в удобное для вас время. Почтоматы работают круглосуточно.
ДОСТАВКА В ПОЧТОВЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ ЛИТВЫ
Стоимость доставки в почтовые отделения составляет 3,99 евро.
При заказе до 14:00 отправляем товар в тот же день (только в рабочие дни). Товар будет доставлен в почтовые отделения Литвы в течение 1-3 рабочих дней со дня отправки.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ НА ДОМ ИЛИ НА РАБОТУ
Стоимость доставки - 4,99 евро.
Заказ заберет курьер и доставит прямо к вам домой или на работу. Обычно это занимает 1-3 рабочих дня со дня отправки.
ДОСТАВКА В ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ
Цена доставки - 6,99 евро.
Заказ отправляется в течение 2 рабочих дней. Срок доставки варьируется в зависимости от страны, в которую отправляется посылка. Во многих случаях срок доставки всего на 2-3 дня дольше, чем в Литве.
PS Цена доставки может увеличиться, если товар очень большой или его вес превышает нормы, указанные на страницах служб доставки. В таких случаях мы связываемся и обсуждаем ситуацию сами, ничего дополнительно делать не нужно.
