DJI Care Refresh OM 5 - code, DJI Care Refresh OM 5 - kod elektroniczny

Digital Products are delivered from Monday to Friday, between 8:00 AM and 4:00 PM to the email address provided during the order placement.

DJI Care Refresh Service

DJI Care Refresh is a service that provides additional protection for your device. For a small fee, it offers two replacements for damaged equipment within a year. This coverage includes damages resulting from collisions or water contact, among others. Damaged equipment will be replaced with new or equivalent items. DJI Care Refresh can be activated within 30 days of device activation (first startup). Additionally, you can extend the coverage by purchasing an extra yearly plan (up to two times, for a total of 3 years). Furthermore, the manufacturer's official warranty is valid during the service period.

DJI OM 5

For DJI OM 5 series gimbals, the cost of the first replacement under DJI Care Refresh is 45 PLN. The cost of the second replacement is 59 PLN.*

*The replacement cost might vary based on the current currency exchange rate when reporting directly to the manufacturer.

Activating DJI Care Refresh

1. Activate the code at: https://support.dji.com/care/active.
2. During the activation process, input the Care Refresh code, device serial number (located directly on the product), and the activator's information (name, email address).
3. DJI Care Refresh will be activated and assigned to the appropriate region automatically. You will receive a confirmation of DJI Care Refresh activation via email. Your equipment is now protected!

In Case of an Accident

1. The user reports a malfunction and sends the equipment to the DJI service center in Germany, mentioning the possession of DJI Care Refresh.
2. The user receives a repair estimate and decides whether to pay for the repair/replacement or use DJI Care Refresh.
3. After choosing the DJI Care Refresh option, the user pays for the replacement and receives a different unit.
4. The replaced product is promptly delivered to the user with free shipping.

What DJI Care Refresh Does Not Cover

DJI Care Refresh does not cover:
1) Lost or partially lost equipment.
2) Stolen or abandoned products.
3) Additional accessories.
4) Intentional loss of product.
5) Casing damage that does not affect product functionality.
6) Direct or indirect damages due to force majeure.
7) Defects occurring outside the DJI Care Refresh validity period.
8) Additional fees related to model enhancements or performance improvements.
9) Defects resulting from modifications not in line with user manual recommendations or using incompatible batteries and chargers.
10) Defects resulting from unauthorized accessories, batteries, or software usage.

Extended Coverage Option*

Users also have the option to extend coverage up to 3 years. To do so, simply purchase an additional yearly plan.

• If you have a yearly DJI Care Refresh plan, you can extend protection twice by purchasing 2 more yearly plans: yearly plan + yearly plan + yearly plan.


• If you have a 2-year plan, you can extend coverage once by purchasing one yearly plan: 2-year plan + yearly plan.

Note: Extending protection through an additional 2-year plan is not possible.

Certain conditions must be met for coverage extension:

• Purchase of DJI Care Refresh service in one of the following variants: yearly DJI Care Refresh plan / 2-year DJI Care Refresh plan / yearly DJI Care Refresh plan and DJI Care Refresh + / yearly DJI Care Refresh plan with additional yearly plan (renewal).


• Validity period of purchased DJI Care Refresh service has not expired or has expired within 15 days.

*For more information on DJI Care Refresh, refer to this document.

Realizacja wysyłki Produktów Cyfrowych odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 na adres email podany podczas składania zamówienia.

Ochrona serwisowa z DJI Care Refresh

DJI Care Refresh to ochrona serwisowa Twojego urządzenia, która zapewni Ci, za niewielką dodatkową opłatą, dwie wymiany uszkodzonego sprzętu w ciągu roku. Obejmuje uszkodzenia powstałe między innymi w wyniku kolizji lub kontaktu produktu z wodą. Uszkodzony sprzęt zostanie wówczas wymieniony na nowy lub równoważny nowemu. DJI Care Refresh można aktywować jednorazowo do 30 dni od aktywacji (pierwszego uruchomienia) urządzenia. Istnieje również możliwość przedłużenia ochrony – wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan (maksymalnie dwa razy – łącznie zyskujesz nawet 3 lata). Co więcej, w okresie ważności usługi obowiązuje oficjalna gwarancja producenta.

DJI OM 5

Dla gimbali z serii DJI OM 5 koszt pierwszej wymiany w ramach DJI Care Refresh wynosi 45 PLN.*

*W przypadku zgłoszenia bezpośrednio u producenta, kwota wymiany może ulec zmianie w zależności od aktualnego kursu walut.

Jak aktywować DJI Care Refresh

1. Kod należy aktywować pod adresem: https://support.dji.com/care/active.
2. W trakcie procesu aktywacji należy podać treść kodu Care Refresh, numer seryjny urządzenia (znajduje się on bezpośrednio na produkcie) oraz dane osoby aktywującej Pakiet (imię i nazwisko, adres e-mail).
3. DJI Care Refresh zostanie aktywowane i automatycznie przypisane do odpowiedniego regionu. Potwierdzenie aktywacji DJI Care Refresh otrzymasz drogą mailową. Twój sprzęt jest już bezpieczny!

Gdy zdarzy się wypadek

1. Użytkownik zgłasza usterkę i wysyła sprzęt do niemieckiego serwisu DJI z adnotacją, że posiada DJI Care Refresh.
2. Użytkownik dostaje wycenę naprawy i na tej podstawie decyduje czy chce dokonać naprawy/wymiany odpłatnie bądź przez DJI Care Refresh.
3. Po wybraniu opcji DJI Care Refresh użytkownik uiszcza opłatę za wymianę i otrzymuje inny egzemplarz.
4. Wymieniony produkt zostaje priorytetowo dostarczony do użytkownika z darmową wysyłką.

DJI Care Refresh nie obejmuje

1) Zaginionego bądź częściowo zaginionego sprzętu.
2) Skradzionego lub porzuconego produktu.
3) Dodatkowych akcesoriów.
4) Celowej utraty produktu.
5) Uszkodzeń obudowy, które nie wpływają na działanie produktu.
6) Bezpośrednich lub niebezpośrednich uszkodzeń spowodowanych działaniem sił wyższych.
7) Usterek powstałych poza okresem ważności DJI Care Refresh.
8) Dodatkowych opłat związanych z ulepszaniem modelu, poprawianiem jego osiągów.
9) Usterek wynikających z przeprowadzania modyfikacji, które nie są zgodne z zaleceniami znajdującymi się w podręczniku użytkownika bądź z używania niekompatybilnych akumulatorów i ładowarki.
10) Usterek wynikających z korzystania z nieautoryzowanych akcesoriów, akumulatorów bądź oprogramowania.

Możliwość przedłużenia ochrony*

Użytkownicy mają także możliwość przedłużenia ochrony do maksymalnie 3 lat. Aby to zrobić, wystarczy wykupić dodatkowy roczny plan.

• Jeśli masz plan roczny DJI Care Refresh, możesz przedłużyć ochronę 2 razy, dokupując 2 kolejne plany roczne: plan roczny + plan roczny + plan roczny.


• Jeśli masz plan 2-letni, możesz przedłużyć ochronę tylko raz, dokupując jeden plan roczny: plan 2-letni + plan roczny.

Uwaga: nie jest możliwe przedłużenie ochrony poprzez wykupienie dodatkowego planu 2-letniego.

Aby przedłużenie ochrony było możliwe, spełnione muszą być określone warunki:

• Zakup usługi DJI Care Refresh w jednym z następujących wariantów: plan roczny DJI Care Refresh / plan 2-letni DJI Care Refresh / plan roczny DJI Care Refresh i DJI Care Refresh + / plan roczny DJI Care Refresh oraz dodatkowy plan roczny (odnowienie).


• Okres ważności zakupionej usługi DJI Care Refresh jeszcze nie upłynął lub upłynął w ciągu 15 dni.

*Więcej na temat DJI Care Refresh znajdziesz w tym dokumencie.

Gifts with orders are constantly changing due to their limited quantity

FREE DELIVERY ON PURCHASES OF EUR 50 AND MORE

Free delivery to the Omniva postal machine when purchasing more than 50 EUR

Free delivery to LP Express or Lithuanian Post when purchasing more than 70 EUR

Free delivery to home or workplace when purchasing more than 150 EUR.

DELIVERY TO Express or Omniva PARCEL TERMINAL
Shipping costs EUR 2.49. To LP Express 3.99
If ordered before 14:00, we ship the goods on the same day (only on working days). Your order will be delivered to the parcel terminal within 1-3 working days from the day of dispatch. The nearest post office from the address you provided is automatically selected.
It is not possible to direct the shipment to another delivery location. You can collect the package at a time convenient for you. Parcel terminals are open 24 hours a day.

DELIVERY TO LITHUANIA POST OFFICES
The price of delivery to post offices is EUR 3.99.
If ordered before 14:00, we ship the goods on the same day (only on working days). The goods will be delivered to Lithuanian post offices within 1-3 working days from the day of dispatch.

HOME OR WORKPLACE DELIVERY BY COURIER

Delivery price - 4.99 EUR

The order will be picked up by a courier and delivered directly to your home or workplace. It usually takes 1-3 working days from the day of dispatch.

DELIVERY TO FOREIGN COUNTRIES

Delivery price - 6.99 EUR.

The order is dispatched within 2 working days. The delivery time varies depending on the country to which the package is going. In many cases, the delivery time is only 2-3 days longer than in Lithuania.

PS The price of delivery may increase if the goods are very large or their weight exceeds the standards indicated on the pages of the delivery services. In such cases, we contact and discuss the situation ourselves, you do not need to do anything additional.