DJI Care Refresh – tai aptarnavimo planas, leidžiantis už papildomą mokestį sugadintą gaminį pakeisti nauju. Jis taikomas net ir naudotojo padarytai žalai. Paslaugą galima aktyvuoti bet kuriuo metu – praėjus 30 dienų nuo įrenginio aktyvavimo reikės DJI pateikti patvirtinimo vaizdo įrašą. Bendra paslaugos trukmė, įskaitant pratęsimus, gali siekti 3 metus, o tai reiškia iki 6 pakeitimų. Daugiau informacijos rasite toliau.
DJI Osmo Mobile 8P pakeitimo kaina pagal DJI Care Refresh yra 55 PLN. DJI Care Refresh metinis planas suteikia du pakeitimus, o 2 metų planas – keturis pakeitimus.*
*Jei apie įvykį pranešate tiesiogiai gamintojui, pakeitimo kaina gali skirtis priklausomai nuo tuo metu galiojančio valiutos kurso.
DJI Care Refresh suteikia ir papildomų privalumų. Jei turite DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine arba DJI Action 2 ir per paslaugos galiojimo laikotarpį nė karto nepasinaudosite pakeitimo galimybe, kaip atlygis garantija bus pratęsta dar vieniems metams.
1. Atidarykite svetainę https://support.dji.com/care/active.
2. Aktyvavimo metu įveskite Care Refresh kodą, įrenginio serijos numerį (jis nurodytas ant gaminio) ir savo duomenis: vardą, pavardę bei el. pašto adresą.
3. Paslauga bus aktyvuota ir automatiškai priskirta atitinkamam regionui. Patvirtinimą apie DJI Care Refresh aktyvavimą gausite el. paštu.
Veiksmai įvykus nelaimingam atsitikimui yra labai paprasti. Praneškite apie įvykį ir išsiųskite sugadintą įrangą į DJI garantinio aptarnavimo centrą, būtinai nurodydami, kad naudojatės DJI Care Refresh. Gavę remonto sąmatą galėsite pasirinkti remontą arba pakeitimą pagal paslaugos planą. Pasirinkę pakeitimą sumokėkite taikomą mokestį – pakeista įranga bus išsiųsta pirmumo tvarka. Jei esate tame pačiame regione, kuriame buvo įsigytas paslaugos paketas, siuntimo išlaidas padengs gamintojas.
1. Praneškite apie gedimą ir išsiųskite įrenginį į DJI aptarnavimo centrą Vokietijoje, nurodydami, kad turite DJI Care Refresh.
2. Gavę remonto sąmatą nuspręskite, ar pageidaujate mokamo remonto, ar pakeitimo pagal DJI Care Refresh.
3. Pasirinkę DJI Care Refresh sumokėkite pakeitimo mokestį – gausite kitą įrenginį arba naujas dalis, pavyzdžiui, stabilizatorių, kamerą ar sraigtus.
4. Pakeistas gaminys bus pristatytas pirmumo tvarka, o siuntimas nekainuos.
1) Pamestos arba iš dalies prarastos įrangos.
2) Pavogtų arba paliktų gaminių.
3) Papildomų priedų.
4) Tyčinio gaminio praradimo.
5) Korpuso pažeidimų, neturinčių įtakos gaminio veikimui.
6) Tiesioginės arba netiesioginės žalos, atsiradusios dėl nenugalimos jėgos aplinkybių.
7) Gedimų, atsiradusių pasibaigus DJI Care Refresh galiojimo laikotarpiui.
8) Papildomų mokesčių, susijusių su modelio atnaujinimu ar jo charakteristikų gerinimu.
9) Gedimų, atsiradusių dėl naudojimo instrukcijos rekomendacijų neatitinkančių modifikacijų arba nesuderinamų akumuliatorių ir įkroviklių naudojimo.
10) Gedimų, atsiradusių naudojant nepatvirtintus priedus, akumuliatorius arba programinę įrangą.
Galimybė pratęsti apsaugą*
DJI Care Refresh apsaugą galite pratęsti iki 3 metų. Norėdami tai padaryti, įsigykite papildomą metinį planą.
• DJI Care Refresh metinio plano apsaugą galima pratęsti du kartus įsigyjant dar du metinius planus: metinis planas + metinis planas + metinis planas.
• DJI Care Refresh 2 metų plano apsaugą galima pratęsti tik vieną kartą įsigyjant vieną papildomą metinį planą: 2 metų planas + metinis planas.
Pastaba: apsaugos negalima pratęsti įsigyjant dar vieną 2 metų planą.
Kad būtų galima pratęsti apsaugą, turi būti įvykdytos šios sąlygos:
• DJI Care Refresh paslauga turi būti įsigyta vienu iš šių variantų: DJI Care Refresh metinis planas / DJI Care Refresh 2 metų planas / DJI Care Refresh metinis planas ir DJI Care Refresh+ / DJI Care Refresh metinis planas ir papildomas metinis planas (pratęsimas).
• Įsigytos DJI Care Refresh paslaugos galiojimo laikotarpis dar nėra pasibaigęs arba pasibaigė ne daugiau kaip prieš 15 dienų.
Dovanos prie užsakymų nuolat keičiasi dėl riboto jų kiekio
NEMOKAMAS PRISTATYMAS PERKANT UŽ 50 EUR IR DAUGIAU
Nemokamas pristatymas į Omniva paštomatą perkant daugiau nei 50 Eur
Nemokamas pristatymas į LP Express arba Lietuvos paštą perkant daugiau nei 70 Eur
Nemokamas pristatymas į namus ar darbovietę perkant daugiau nei 150 Eur.
PRISTATYMAS Į Express arba Omniva SIUNTŲ TERMINALĄ
Siuntimas kainuoja 2,49 EUR. Į LP Express 3,99
Užsakius iki 14 val., prekes išsiunčiame tą pačią dieną (tik darbo dienomis). Į siuntų terminalą jūsų užsakymas bus pristatytas per 1-3 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos. Paštomatas parenkamas automatiškai artimiausias nuo jūsų pateikto adreso.
Nukreipti siuntą į kitą pristatymo vietą galimybės nėra. Siuntą galite atsiimti jums patogiu laiku. Siuntų terminalai veikia 24 valandas per parą.
PRISTATYMAS Į LIETUVOS PAŠTO SKYRIUS
Pristatymo kaina į pašto skyrius – 3,99 EUR.
Užsakius iki 14 val., prekes išsiunčiame tą pačią dieną (tik darbo dienomis). Į Lietuvos pašto skyrius prekės bus pristatytos per 1-3 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos.
PRISTATYMAS Į NAMUS AR Į DARBOVIETĘ KURJERIU
Pristatymo kaina - 4,99 EUR
Užsakymą priims kurjeris ir pristatys jums tiesiai į namus ar darbovietę. Dažniausiai tai trunka 1-3 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos.
PRISTATYMAS Į UŽSIENIO VALSTYBES
Pristatymo kaina - 6,99 EUR.
Užsakymas išsiunčiamas per 2 darbo dienas. Pristatymo laikas svyruoja nuo valstybės į kurią siunta keliauja. Dažnais atvejais pristatymo laikas yra tik 2-3 dienas ilgesnis nei Lietuvoje.
P.S Pristatymo kaina gali didėti jeigu prekės yra labai didelės arba jų svoris viršyja standartus, kurie nurodyti pristatymo tarnybų puslapiuose. Tokiais atvejais patys susisiekiame ir aptariame situaciją, Jums papildomai nieko daryti nereikia.
