DJI Care Refresh aptarnavimo planas
DJI Care Refresh vienų metų planas skirtas DJI Mini 5 Pro. Jis suteikia iki dviejų įrenginio pakeitimų per plano galiojimo laiką, sumokant atitinkamą aptarnavimo mokestį. Į planą įtraukiami numatyti susidūrimo ir vandens poveikio atvejai. Kodas susiejamas su tinkamu dronu prieš jo aktyvavimą arba per 48 val.; vėliau reikalingas gamintojo tinkamumo patvirtinimas.

DJI Mini 5 Pro pakeitimo mokesčiai
Kiekvienam pakeitimui ir Flyaway atvejui taikomas atskiras DJI mokestis pagal modelį, regioną bei tuo metu galiojančias plano sąlygas.
Tikslūs mokesčiai ir plano sąlygos tikrinami oficialioje DJI paslaugos svetainėje prieš naudojant pakeitimo paslaugą.

Flyaway paslauga
Flyaway paslauga skirta plane numatytam netyčiniam drono praradimui skrydžio metu. Atvejį įvertina DJI, o patvirtinus ir sumokėjus nustatytą mokestį suteikiamas pakaitinis įrenginys pagal plano sąlygas.
Vienų metų planas: iki dviejų pakeitimų, iš jų iki vieno patvirtinto Flyaway atvejo pagal plano sąlygas.
Palyginimui, atskirai parduodamas dvejų metų planas numato iki keturių pakeitimų ir iki dviejų Flyaway atvejų per bendrą galiojimo laikotarpį.
Paskyros ir pulto susiejimas
Flyaway naudojimui DJI Fly programėlėje iš anksto susiejama DJI paskyra ir nuotolinis pultas su dronu. Turi būti įvykdyti visi konkrečiam modeliui taikomi susiejimo reikalavimai.
DJI Care Refresh aktyvavimas
1. Elektroninis kodas aktyvuojamas oficialioje DJI Care aktyvavimo svetainėje.
2. Pateikiamas Care Refresh kodas, drono serijos numeris ir aktyvuojančio asmens duomenys, kurių prašo DJI.
3. Planas priskiriamas nurodytam įrenginiui ir regionui; aktyvavimo patvirtinimas atsiunčiamas el. paštu. Būtina patikrinti jo galiojimo pradžią bei pabaigą.
Praėjus 48 val. nuo drono aktyvavimo, gali būti atliekama DJI vaizdo patikra ar kita tinkamumo patvirtinimo procedūra. Po patvirtinimo planas įsigyjamas ir susiejamas per DJI nurodytą terminą.

Veiksmai įvykus incidentui
Incidentas registruojamas DJI sistemoje, nurodant aktyvų Care Refresh planą. Jei to reikia pagal atvejį, pažeista įranga siunčiama į nurodytą servisą. Gavus įvertinimą galima pasirinkti siūlomą remontą arba plano pakeitimą, sumokant taikomą mokestį.
1. Užregistruojamas incidentas ir laikomasi DJI pateiktų įrangos siuntimo nurodymų.
2. Gavus vertinimą pasirenkamas mokamas remontas arba tinkamas Care Refresh pakeitimas.
3. Patvirtinus plano pakeitimą sumokamas nustatytas mokestis ir pateikiamas pakaitinis įrenginys pagal paslaugos sąlygas.
4. Pristatymas vykdomas pagal regiono aptarnavimo bei siuntimo taisykles; nemokamas siuntimas taikomas tik atitinkamomis plano sąlygomis.

Palaikomi nelaimingų atsitikimų atvejai
Planas gali apimti numatytus kritimo, susidūrimo, vandens poveikio ar netyčinės naudotojo klaidos incidentus. Kiekvienam atvejui taikomos konkretaus modelio bei regiono sąlygos.
- Netyčinė naudotojo klaida pagal plano aprėptį
- Signalo sutrikimo sukeltas incidentas pagal sąlygas
- Susidūrimas
- Vandens poveikis; gali būti reikalinga pateikti pažeistą droną DJI
- Kritimas

Paslaugos ribos ir išimtys
1. Paprastas įrenginio ar priedų praradimas nėra automatiškai dengiamas; Flyaway atvejui taikomos atskiros sąlygos.
2. Vagystė arba sąmoningas produkto palikimas.
3. Žala naudojant netinkamomis oro sąlygomis, jeigu ji nepatenka į galiojančio plano aprėptį.
4. Nuotolinis pultas ir papildomi priedai, jeigu jie nėra įtraukti į šio modelio planą.
5. Tyčinis drono praradimas.
6. Tik kosmetinė žala, neturinti įtakos įrenginio veikimui, pagal paslaugos išimtis.
7. Nenugalimos jėgos atvejai pagal plano sąlygas.
8. Incidentai už plano galiojimo laikotarpio ribų.
9. Mokesčiai už kitą modelį ar papildomą įrenginio patobulinimą, jeigu jie nepatenka į paslaugą.
10. Sutrikimai po instrukcijai prieštaraujančių pakeitimų ar naudojant nesuderinamas baterijas bei įkroviklius.
11. Sutrikimai dėl neautorizuotų priedų ar programinės įrangos, kuriems taikomos paslaugos išimtys.
Šis aprašymas pateikia pagrindines plano savybes. Visos aprėpties, išimčių, aktyvavimo ir mokesčių sąlygos nustatomos konkrečiai aktyvuotoje DJI Care Refresh sutartyje.